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試題題型【單選題】
試題內(nèi)容

IT服務(wù)技術(shù)要素的核心目標(biāo)是（ ）
A． 增加服務(wù)過程中的技術(shù)種類
B． 確保IT服務(wù)供方能“高效做事”
C． 提高服務(wù)人員的技術(shù)
D． 降低服務(wù)過程中的資源投入

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