（1）是軟件生存期中的一系列相關(guān)軟件工程活動的集合，它由軟件規(guī)格說明、軟件設(shè)計與開發(fā)、軟件確認、軟件改進等活動組成。（2）是以追求更高的效益和效率為目標(biāo)的持續(xù)性活動。
（1）A、軟件過程
B、軟件工具
C、質(zhì)量保證
D、軟件工程
（2）A、質(zhì)量策劃
B、質(zhì)量控制
C、質(zhì)量保證
D、質(zhì)量改進