組織信息化需求通常包含三個層次，其中（20）需求的目標(biāo)是提升組織的競爭能力，為組織的可持續(xù)發(fā)展提供支持環(huán)境。( 21)需求包含實現(xiàn)信息化戰(zhàn)略目標(biāo)的需求、運(yùn)營策略的需求和人才培養(yǎng)的需求三個方面。技術(shù)需求主要強(qiáng)調(diào)在信息層技術(shù)層面上對系統(tǒng)的完善、升級、集成和整合提出的需求。
（20）A.戰(zhàn)略
B.發(fā)展
C.人事
D.財務(wù)
（21）A.規(guī)劃
B.運(yùn)作
C.營銷
D.管理