由于缺陷，某公司的最近產品受到客戶的負面評價。若要減少缺陷，項目經理應該使用下列哪一項工具和技術？ A、風險登記冊和問題日志 B、過程分析和質量審計 C、變更日志和性能報告 D、質量測量指標和質量控制衡量
