故障管理流程的第一項(xiàng)基礎(chǔ)活動(dòng)是故障監(jiān)視。對(duì)于系統(tǒng)硬件設(shè)備故障的監(jiān)視，采用的主要方法是( )。
A．通用或?qū)Ｓ玫墓芾肀O(jiān)控工具
B．測(cè)試工程師負(fù)責(zé)監(jiān)視
C．使用過(guò)程中用戶方發(fā)現(xiàn)故障
D．B和C的結(jié)合
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