質量控制的方法、技術和工具有很多，其中（1）可以用來分析過程是否穩(wěn)定，是否發(fā)生了異常情況。（2）直觀地反映了項目中可能出現的問題與各種潛在原因之間的關系
（1）A、因果圖
B、控制圖
C、散點圖
D、帕累托圖
（2）A、散點圖
B、帕累托圖
C、控制圖
D、魚骨圖