問題控制是問題管理的組成部分，問題控制的首要活動是識別并記錄問題，而識別問題要采取的第一個步驟是（）A．分析現(xiàn)有的全部事件 B．劃分問題的類別和優(yōu)先級C．探查問題的原因 D．提出問題的解決方案
