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試卷名稱
IT服務管理
考試中心
《IT服務管理》在線考試
試卷年份
2015年下半年
試題題型
【單選題】
試題內(nèi)容
IS0／IEC 20000的適用對象包括（）
A．IT服務管理工具廠商
B．希望其服務可獲得認證的組織
C．需要證實能夠滿足顧客服務需求的組織
D．IT服務管理的咨詢機構
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