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系統規(guī)劃與管理師案例分析試題：從系統論的角度看，家庭、單位、社會都是系統，系統是普遍存在的。系統論創(chuàng)

來源：信管網 2017年05月25日【所有評論】

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
從系統論的角度看，家庭、單位、社會都是系統，系統是普遍存在的。系統論創(chuàng)始人貝塔朗菲認為：“系統是相互聯系相互作用的諸元素的綜合體”。也就是說，系統是由相互作用和相互依賴的若干部分組成的具有特定功能的有機整體。大到宇宙、地球，小到國家、個人都是系統。
什么是信息系統？戈登?戴維斯從社會觀和技術觀方面給信息系統下了定義，他認為信息系統是系統的一種，它是“用以收集、處理、存儲、分發(fā)信息的相互關聯的組件的集合，其作用在于支持組織（企業(yè)、政府、科研單位等）的決策與控制?！?br />信息系統的出現，對企業(yè)的生產過程、管理過程、決策過程都產生了重大影響。尤其是促進了企業(yè)組織結構的重大變革，使企業(yè)的組織結構更加扁平化、更加靈活和有效，可以實現企業(yè)的虛擬辦公、增加企業(yè)流程重組的成功率，提高企業(yè)的管理效率、降低企業(yè)的管理成本等等。

【問題1】（3分）
戈登，戴維斯對信息系統的表述，綜合起來體現了什么觀？其中哪部分表述體現了信息系統的社會觀？哪部分表述體現了信息系統的技術觀？
【問題2】（4分）
信息系統從概念上來看是由信息源、信息用戶，信息處理器和信息管理者等四大部分組成，它們之間的關系可用圖3-1表示。請在答題紙中，將信息源、信息用戶、信息處理器和信息管理者分別填寫在(1)～(4)的相應處。

【問題3】（3分）
信息系統是為管理決策服務的，而管理是分層的，可以分為戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術管理和作業(yè)處理三層，因此信息系統也可以分解為三層子系統，該三層子系統是哪三層子系統？
【問題4】（5分）

信息系統的應用對企業(yè)組織結構的影響主要有哪些方面？

信管網參考答案：

【問題1】（3分）
（1）綜合起來體現了社會技術觀；
（2）前半部分即用以收集、處理、存儲、分發(fā)信息的相互關聯的組件的集合體現了技術觀；
（3）后半部分即支持組織（企業(yè)、政府、科研單位）的決策與控制體現了社會觀。
【問題2】（4分）
(1)信息管理者 (2)信息源 (3)信息處理器 (4)信息用戶
【問題3】（3分）
戰(zhàn)略計劃子系統或戰(zhàn)略管理層子系統
戰(zhàn)術管理子系統或執(zhí)行管理層子系統
作業(yè)處理子系統或操作層管理子系統
【問題4】（5分）
信息系統的應用對企業(yè)組織結構的影響主要有：
促使組織結構的扁平化；
組織結構更加靈活和有效；
虛擬辦公或虛擬組織；
增加企業(yè)流程重組的成功率：
提高企業(yè)管理效率和管理水平：
降低企業(yè)成本。