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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2025/12/24）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
某小家電生產廠家研發(fā)一款新設備，部分WBS如下表：

關鍵時間節(jié)點如下：

項目質量經理小張，依據項目WBS和關鍵時間節(jié)點，制定了項目質量管理計劃，計劃中明確了關鍵質量檢查時間和檢查方法。尤其是針對故障修復過程，給出了詳細的BUG跟蹤流程和關閉標準。隨后安排QA小王按照質量管理計劃進行檢查，并安排測試人員小李進行相關的測試工作，強調不符合關閉標準的BUG一定嚴格跟蹤開發(fā)人員返工修改。
【問題1】（8分）
(1)結合案例，如果你是質量經理，流程圖、核查表可以幫助你檢查案例中的哪些質量問題?
(2)案例中，小張制定的項目質量管理計劃應該包含哪些內容？
【問題2】（6分）
（1）請指出質量成本中一致性成本和不一致成本都包含哪些成本；
（2）案例中提到的質量活動涉及的成本都屬于哪類質量成本。
【問題3】（4分）
判斷下列選項的正誤(填寫在答題紙的對應欄內，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“X”）。
（1）案例中的WBS采用了分級樹形結構的表示形式。( )
（2）小王按照質量管理計劃進行檢查屬于管理質量過程的工作。( )
（3）小李進行相關的測試工作屬于控制質量過程的工作。( )
（4）統(tǒng)計抽樣的抽樣頻率和規(guī)模不需要預先在質量規(guī)劃中規(guī)定，可根據項目執(zhí)行情況，臨時確定并調整。( )
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信管網考友試題答案分享：

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1.流程圖可以幫助檢查故障修復過程、bug跟蹤流程、測試流程、返工修改 2.核查表可以檢查故障修復問題、關閉標準、返工修改問題、設計和生產問題、基本功能、基線建立、設備點亮 3.質量管理計劃應包含質量報告、質量測量指標、項目文件、問題日志、事業(yè)環(huán)境因素、項目管理計劃更新、變更請求一致性成本：測試成本、評估成本、員工工資、設備材料、培訓、預防成本 非一致性成本:維護成本、修改成本、糾正成本、缺陷補救 屬于一致性成本中的測試成本、評估成本、糾正成本、缺陷補救1.錯 2.對 3.錯 4.對

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1.（1）流程圖展示引起缺陷的一系列步驟；核查表用來收集屬性數(shù)據，開展檢查識別缺陷；（2）質量管理計劃包括項目采用的質量標準、項目的質量目標、質量角色與職責、需要質量審查的項目可交付成果和過程、為項目規(guī)劃的質量控制和質量管理活動、項目使用的質量工具、與項目相關的主要程序。 1.（

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流程圖可以幫助識別每個過程出現(xiàn)的質量問題。 核查表可以統(tǒng)計缺陷數(shù)量。 質量管理計劃的內容: 質量目標 質量標準 負責質量活動的角色和職責 需要進行質量管理的過程和成果 使用的質量工具與技術 開展質量活動所需的成本估算 其他與質量相關的工作一致性成本包括預防成本和評估成本， 不一致成本包括內部失敗成本和外部失敗成本 小王按質量管理計劃進行檢查，屬于預防成本 小李進行相關測試工作，屬于評估成本 跟蹤開發(fā)人員返工修改，屬于內部失敗成本 ×??×

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1.流程圖可以幫助檢查工作流程是否符合標準要求 2.檢查表可以結構化的檢查有無按流程來進行工作 質量管理計劃應該包含： 1.質量方針 2.質量標準 3.質量測量指標 4.人員角色 5.報告格式一致性成本：預防成本，設備，培訓，過程，文件。評估，測試，檢查破壞性實驗成本 不一致性成本：內部失敗，返工，報廢。外部失敗，保修，失去商務機會 aq檢查屬于一致性成本里的評估成本 給出相關標準和流程屬于一致性成本里的預防成本 測試人員小李測試屬于一致性成本的評估成本 開發(fā)人員返工屬于不一致成本的內部失敗成本錯對對錯

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1.流程圖可以幫助核查產品設計生產工序，確保工序正確，避免工序混亂導致的產品質量問題和返工。核查表，有助于關鍵問題的復核和檢查，確保關鍵質量符合要求。 2.質量計劃中還應包含軟件測試，軟硬件集成。

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